Problemas com o leitor de vídeo do Sapo

Este tutorial é destinado aos que têm problemas a visualizar as séries e filmes disponíveis aqui no site, ou seja, que têm problemas com o leitor de vídeo do Sapo Vídeos.

Problema 1: O Vídeo não reproduz ? 
Os videos do Sapo Vídeos são disponibilizados em Flash, portanto é preciso ter instalada a última versão do Macromedia Flash no seu computador. Para efectuar o download, visite este site: Adobe. Depois de ter feito o download, instale o Flash, por fim recarregue a página e já deve poder visualizar o vídeo.
 
Problema 2: Porque é que o vídeo está sempre a parar quando o estou a ver ? 
Se o vídeo tem interrupções e não reproduz continuamente, o problema é provavelmente da sua ligação à Internet, que não é rápida o suficiente. Deve ter uma ligação de banda larga, para conseguir ver os vídeos sem problemas. Uma outra solução é esperar um pouco para que seja feito o carregamento (buffering) do vídeo e então reproduzir.
 
Problema 3: Porque é que não consigo ouvir o som quando estou a ver um vídeo ? 
Para ter a certeza de que consegue ouvir o som enquanto vê os vídeos, verifique por favor os níveis de volume no seu computador, além do leitor de vídeo. O nível de volume de outras aplicações pode ter influência, verifique. Teste também, em vários vídeos. Pode ser o vídeo que está a ver que não tenha som, se for este o caso, reporte o problema aqui, para que seja resolvido.

Se o seu computador obedecer aos requisitos abaixo, não deve ter problema:
- Macromedia Flash Player 7.0+
- Windows 2000 ou acima
- Mac OS X 10.3 ou acima
- Firefox 1.1+, Internet Explorer 5.0+, Safari 1.0+, ou Google Chrome
- Ligação Banda Larga +512kbps

Qualquer outra dúvida perguntem ;)